Termini e Condizioni- Esperienze al Tartufo

1. Validità dei Voucher

La validità dei voucher dipende dal tipo di esperienza scelta:

1.1 Caccia al Tartufo

L’attività di ricerca del tartufo è stagionale e si svolge indicativamente dal 1° maggio a fine novembre, in base ai periodi di raccolta del Tartufo Nero Estivo (Tuber Aestivum Vitt.) e dell’Uncinato (Tuber Uncinatum).

Pertanto, da fine novembre a fine aprile la caccia al tartufo non si svolge.

Esempi di validità:

  • Un voucher acquistato a Natale è valido fino a metà/fine novembre dell’anno successivo.

  • Un voucher acquistato ad agosto è valido fino ad agosto dell’anno seguente, escludendo i mesi in cui la caccia non si svolge.

È fortemente consigliata la prenotazione con almeno 1 mese di anticipo: per il tour condiviso il numero massimo di partecipanti è 10 persone.

1.2 Degustazione al Tartufo

La degustazione si svolge nel nostro home restaurant tutto l’anno, su prenotazione.
Il voucher ha validità 12 mesi.

Nei mesi da dicembre a fine aprile non è garantita la presenza di tartufo fresco: i piatti saranno preparati con i nostri prodotti artigianali al tartufo. Pertanto si consiglia di prenotare nei suddetti mesi di raccolta.

1.3 Cooking Class

La cooking class è disponibile tutto l’anno, su prenotazione, per minimo/massimo 2 persone. Si tratta SEMPRE di un'esperienza privata.

Nella variante combinata Caccia al Tartufo + Cooking Class, soprattutto nei weekend, può capitare che la parte della caccia venga svolta con altri partecipanti.
La cooking class e il pranzo/cena restano comunque privati.
In caso di unione ad altri ospiti:

  • verrete informati in anticipo

  • potrete annullare senza penali

  • oppure, in caso di accettazione, riceverete uno sconto

2. Condizioni Meteo e Svolgimento dell’Attività

La caccia al tartufo è un’attività all’aperto e dipende dalle condizioni meteorologiche.

L’organizzatore confermerà  l’esperienza nelle 48 ore precedenti, che verrà disdetta esclusivamente in caso di:

  • forte pioggia (allerta arancione/rossa)

  • neve

  • grandine

  • condizioni di maltempo estremo

Il tour si svolge regolarmente con leggera pioggia (con k-way e scarpe antiscivolo)

2.1 Estensione della validità per maltempo

Se il tour viene annullato nei mesi di ottobre e novembre per maltempo, il voucher verrà esteso gratuitamente di 2 mesi dall'inizio della stagione successiva.

3. Estensioni o Modifiche della Validità del Voucher

La data prenotata può essere posticipata una sola volta dal partecipante.

In caso di mancata partecipazione alla scadenza del voucher sarà possibile:

  • estendere la validità all’intera stagione successiva con supplemento di 50€
    oppure

  • convertire il voucher in una Degustazione al Tartufo (valida tutto l’anno).

4. Equipaggiamento, Sicurezza e Responsabilità

Il partecipante deve presentarsi con abbigliamento adeguato alla camminata nel bosco:

  • pantaloni lunghi

  • scarpe da trekking o scarpe da ginnastica antiscivolo

  • k-way in caso di pioggia leggera

📌 Non offriamo noleggio scarpe.

La partecipazione avviene sotto la propria responsabilità per rischi naturali quali:

  • terreno sconnesso

  • scivolamento

  • rovi, ghiaccio

  • presenza di animali selvatici

  • eventuali zecche

Il percorso è adatto a tutti, ma richiede un minimo di mobilità, nessun particolare livello di allenamento.

5. Allergie, Intolleranze e Diete Speciali

Eventuali allergie o intolleranze devono essere comunicate in anticipo.
Possiamo offrire adattamenti vegani su richiesta.

6. Pernottamento (Opzione B&B)

Disponiamo di una sola stanza.
Consigliamo vivamente di prenotare con almeno 2 mesi di anticipo, specialmente nei weekend.

Il B&B è aperto da Pasqua a fine novembre.

7. Termini di Cancellazione

Le cancellazioni sono accettate:

  • fino a 48 ore prima dell’inizio del tour → rimborso 100%

  • meno di 48 ore prima → nessun rimborso

8. Rispetto della Natura

L’esperienza dipende dalla natura e dai suoi tempi.
La raccolta di tartufi non può essere garantita, né dipende dagli organizzatori. I tartufi trovati sono di proprietà degli organizzatori e potranno essere acquistati a fine tour.

Faremo del nostro meglio per accogliervi nella data da voi prescelta. Ricordate però che si tratta di un prodotto della natura, eventuali proposte alternative da parte nostra o mancata disponibilità serviranno per preservare l'ecosistema e per cercare di far trovare a tutti qualche tartufo durante l'esperienza. 

Grazie per aver scelto un’esperienza al tartufo al Borgo del Tartufo.

Laura & Flavia
e le nostre cagnoline da tartufo 🐾 Trilli, Maya e Ludo

Informazioni sul Tartufo

1. Quali tipi di tartufi posso trovare sul vostro e-commerce?

Il tartufo è un fungo ipogeo disponibile secondo le varie stagioni di raccolta.

- Tartufo Nero Estivo / Scorzone (Tuber Aestivum Vitt) - disponibile online da metà maggio a metà settembre

- Tartufo Nero Uncinato (Tuber Uncinatum) - disponibile online da metà ottobre a fine dicembre

- Tartufo Nero Pregiato (Tuber Melanosporum) - disponibile online da metà novembre a fine gennaio/febbraio

- Tartufo Bianco (Tuber Magnatum Pico) da novembre a febbraio (SU RICHIESTA).

I prodotti al tartufo sono disponibili tutto l'anno.

2. Quanta quantità di tartufo dovrei usare per porzione?

In genere, 10-15 grammi di tartufo fresco per persona sono sufficienti per dare sapore e aroma ai tuoi piatti.

Consegna e Spedizione

1. C'è una quantità minima di ordine?

No, non c'è una quantità minima di ordine per i nostri prodotti. Puoi acquistare la quantità che desideri.

2. Come vengono spediti i tartufi?

I nostri tartufi sono confezionati con cura in contenitori di polistirolo isolanti
e ghiaccio per garantire che rimangano freschi durante il
trasporto. Spediamo con corriere espresso per consegnare il tuo ordine in 24, massimo 48 ore.

3. Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, offriamo spedizioni internazionali per tartufo fresco in tutti i paesi UE con consegna garantita entro 48 ore. I tempi di consegna per paesi extra UE possono variare.

Spediamo i nostri prodotti conservati in tutto il mondo, senza limitazioni.

4. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Generalmente, gli ordini vengono consegnati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

Bisogna però differenziare tra prodotto fresco e conservato.

Il tartufo fresco viene cercato e raccolto da noi subito dopo l'ordine per garantire la freschezza del prodotto. Per questa ragione può succedere che la consegna possa ritardare di qualche giorno.

I prodotti conservati vengono spediti il giorno stesso dell'ordine.

5. Posso tracciare il mio ordine?

Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento via email per monitorare lo stato della consegna.

Conservazione del Tartufo

1. Come dovrei conservare i tartufi freschi?

I tartufi freschi devono essere conservati in frigorifero, avvolti in un tovagliolo di carta possibilmente non in un contenitore ermetico (questo accelera la comparsa di muffa dovuta alla condensa). Basta cambiare il tovagliolo di carta ogni giorno per mantenere la freschezza ottimale.

2. Quanto durano i tartufi freschi?

Sebbene è raccomandabile consumare il tartufo fresco il prima possibile, essi possono durare circa 1-2 settimane, se conservati correttamente. Più si aspetta più perderanno l'intensità del loro aroma.

3. Posso congelare i tartufi freschi?

Sì, puoi congelare i tartufi freschi, ma perderanno la gran parte delle loro proprietà organolettiche. Consigliamo eventualmente di sciogliere del burro, mischiare insieme dei pezzetti di tartufo, lasciare raffreddare e poi congelare il prodotto.

Una valida alternativa, se si ha intenzione di congelare il tartufo fresco è acquistare i nostri tartufi abbattuti con abbattitore di ultima generazione, in modo che non perdano le loro proprietà.

4. Come dovrei preparare i tartufi prima di usarli?

Spazzola delicatamente lo sporco con una spazzola o un panno morbido.
Evita di lavare i tartufi con acqua poiché può diminuire il loro sapore.
Affettali o grattugiali direttamente sui tuoi piatti. consigliamo di scaldare il tartufo nero estivo qualche secondo a fette insieme a dell'olio o nel burro in una padella.

5. Come dovrei conservare i prodotti a base di tartufo?

Tutti i nostri prodotti al tartufo hanno una scadenza di 48 mesi previa apertura.

Una volta aperti l'olio e il sale al tartufo devono essere conservati in un luogo
fresco e buio, lontano dalla luce diretta del sole.

Tutti gli altri prodotti devono essere conservati in frigorifero e ricoperti d'olio dopo l'utilizzo.

Politica di Reso

1. Qual è la vostra politica di reso?

A causa della natura deperibile dei tartufi freschi, non accettiamo resi. Tuttavia, se c'è un problema con il tuo ordine o con la spedizione, contattaci immediatamente e faremo del nostro meglio per risolverlo.

Richiediamo di verificare immediatamente all'arrivo lo stato dei tartufi freschi, diamo possibilità di reclamo e conseguente rimborso/sostituzione entro 48 ore dalla consegna dell'ordine.

Il reso dei prodotti conservati è invece possibile con confezione integra e chiusa.

2. Come posso contattare il vostro servizio clienti?

Potete contattarci via email, telefono o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Siamo qui per assistervi.

3. Offrite opzioni regalo?

Sì, offriamo confezioni regalo e messaggi personalizzati per occasioni speciali. Seleziona l'opzione regalo al checkout o contattaci per maggiori dettagli.

Caccia al Tartufo e Pranzo / Picnic al Tartufo

1. Come posso prenotare un tour di caccia al tartufo?

Puoi prenotare un tour di caccia al tartufo tramite l'apposito sistema di prenotazione, selezionando il giorno desiderato.

Accettiamo gruppi fino a 12 persone.

Il prezzo indicato è per un tour (possibilmente) condiviso con altre persone.

Per richieste speciali, contattaci.

2. Cosa è incluso nel tour di caccia al tartufo?

Il tour dura all'incirca 3 ore e include una caccia al tartufo guidata con le nostre cagnoline nella tartufaia e nei boschi adiacenti, e un pranzo (o cena) con i tartufi trovati e i nostri prodotti al tartufo.

3. Cosa dovrei indossare per la caccia al tartufo?

Richiediamo di indossare abbigliamento comodo per l'esterno, pantaloni lunghi e scarpe robuste adatte a camminare in aree boschive.

4. La caccia al tartufo è adatta ai bambini?

Sì, i nostri tour di caccia al tartufo sono adatti a famiglie e a bambini dai 2 anni in su.

5. Posso portare il mio cane alla caccia al tartufo?

Nonostante amiamo tantissimo i cani, purtroppo non è possibile essere accompagnati dal proprio cane durante la ricerca al tartufo: le nostre cagnoline solitamente non gradiscono. Possiamo però fare un tentativo prima della ricerca tartufo per verificare se vanno d'accordo.

6. Quanto dura un tour di caccia al tartufo?

Il nostro tour di caccia al tartufo con degustazione consiste in una passeggiata nella nostra tartufaia e boschi limitrofi di 1,5 ore e pranzo/cena. E' possibile rimanere quanto desiderate e anche pernottare nel nostro B&B (prenotando l'apposito pacchetto "Caccia al Tartufo + B&B).

7. Offrite tour privati di caccia al tartufo?

Sì, è possibile organizzare tour privati per coppie o gruppi. Contattaci per maggiori dettagli e per organizzare un tour privato.

8. Qual è la vostra politica di cancellazione per i tour di caccia al tartufo?

Le cancellazioni effettuate prima delle 24 ore dall'orario di inizio previsto del tour riceveranno un rimborso completo.

Le cancellazioni effettuate entro le 24 ore dall'orario di inizio previsto del tour non sono rimborsabili.

9. Cosa succede in caso di maltempo?

In caso di condizioni meteorologiche avverse (anche pioggia forte),saremo costretti a cancellare o riprogrammare il tour.

In caso di impossibilità di posticipo della data del tour, offriremo un rimborso completo, anche entro le 24 ore.

10. Posso regalare questa esperienza a terzi?

Certamente, puoi acquistare un voucher regalo, con validità di un anno dall'acquisto, nel nostro shop:

https://emporiodeltartufo.com/products/regala-unesperienza-di-ricerca-tartufo-e-degustazione?variant=47708805431590

Ti invieremo un voucher in formato PDF personalizzato con il nome del festeggiato, che potrà prenotare l'esperienza in una data di sua preferenza da maggio a novembre.

11. Possiamo raggiungere la vostra azienda con i mezzi pubblici?

E' possibile arrivare in treno fino alla stazione più vicina a noi (Solignano o Berceto), dopodiché forniamo un servizio di pick-up al costo di 40€ a/r (tariffa valida fino a 4 persone).

12. Cosa cambia tra Esperienza di Caccia al Tartufo e Picnic al Tartufo?

Il Picnic al Tartufo non comprende la parte di ricerca con le nostre cagnoline, è un picnic (stile apericena) dove potrai degustare i nostri tartufi freschi e prodotti al tartufo nella nostra tartufaia in mezzo alla natura. Potrai trattenerti ad ammirare i nostri Appennini e a rilassarti quanto più vorrai.

E' possibile realizzare un voucher regalo anche solo per il Picnic al tartufo, anche con pernottamento.

Bed & Breakfast

1. Come posso prenotare una stanza presso il vostro B&B ?

E' possibile prenotare una o più notti tramite l'apposito sistema di prenotazione del nostro sito web, dalla apposita pagina "B&B il Tartufo"

Dopo la prenotazione riceverai conferma circa la data prescelta. La tariffa comprende pernottamento e colazione per 2 persone.

La cancellazione gratuita è garantita se effettuata entro le 24 ore prima dell'orario di check-in.

2. Offrite anche dei pacchetti "B&B + Caccia al Tartufo" oppure "B&B + Picnic al Tartufo" ?

Certamente, trovi tutti i prezzi cercando i prodotti "Caccia al Tartufo + B&B" oppure "B&B + Picnic".

Per qualsiasi informazione non esitare a contattarci.

3. I cani sono ammessi nel B&B?

Certamente, sono i benvenuti! Richiediamo un supplemento di 10€ al giorno per coprire i costi di pulizia aggiuntivi.

Tieni presente che non potrà partecipare, in caso, alla ricerca tartufo insieme ai nostri cani. Potrà però restare per il tempo necessario nella stanza al fresco.